Formação de líderes é tema de curso na AEL |
O primeiro curso da série em parceria com a ANL, foi sexta feira, 25, na sede da AEL para um grupo de 14 livreiros do Rio. Entre eles, Antônio Carlos de Carvalho, da Livraria Galileu, Yan Ramalho da Yan Livros e Dom José Palmeiro, da Lumen Christi.
Augusto Kater da ANL, fala dos novos paradigmas do mercado livreiro
Ministrado por Augusto Kater vice presidente da ANL, o curso tratou entre outros temas dos novos paradigmas do comércio de livros como o que faz as livrarias deixarem de ser centros de informação para se transformarem em centros de entretenimento e cultura, onde o atendimento personalizado dá lugar ao sistema self-service. Kater falou da formação de líderes que possibilita manter uma boa equipe motivada, além de analisar comportamentos típicos, bons e maus, das lideranças do comércio livreiro.Para ele, o curso na AEL foi interessante por pemitir troca de idéias com profissionais com experiência no mercado. O presidente da AEL, Antônio Carlos de Carvalho gostou do primeiro curso da série em parceria com a ANL. Apesar de estar no ramo há quase 40 anos afirma que ninguém sabe tanto que não possa aprender mais. Yan Ramalho participou com um grupo de funcionários da rede Yan Livros e saiu satisfeito. Parabenizou a parceria da AEL com a ANL e achou que o curso atingiu o ponto a que se direcionava. Disse que seus funcionários farão relatórios acerca do que foi exposto por Augusto Kater . O próximo curso da série é dia 13 de Junho: " E- Commerce. como implantar e aumentar as vendas na internet" . Vai ser ministrado por Eduardo Infante, autor do livro " Estratégias de Marketing na Internet " . Ele é consultor de Marketing digital, diretor da Prata Editora e Coordenador dos cursos de capacitação da ANL. Na Internet, a propaganda também é a alma do negócio e o curso vai ensinar como usar os serviços do Google Adwords e outros sites de busca e sites de comparação de preços. Vai mostrar como investir em banners e redes sociais e como fazer o e-mail marketing de forma ética e lucrativa. Em julho o tema será "Como definir e comprar o melhor acervo"; em setembro, "Técnicas de atendimento ao cliente em livrarias"; em outubro, "Vitrinismo prático" e em novembro"Como trabalhar o livro digital". As inscrições são feitas no site anl.org.br e a programação completa pode ser conferida aqui. |